Чем поможет персонализация

Требования, которые предъявляются сегодня к способам ведения бизнеса, становятся все более жесткими и продуманными. В условиях, когда в большинстве видов бизнеса имеется серьезная конкуренция, определенными методами, позволяющими сообщить о своей продукции, поощрить лояльность постоянных партнеров и клиентов, пренебрегать не стоит. И здесь на помощь приходят возможности современной полиграфии, а точнее – цифровой печати, которые позволяют выполнять изготовление тиража продукции с переменными данными. Это, в свою очередь, дает компании-заказчику возможность персонализировать свою рекламную и другие виды деятельности. Рассмотрим некоторые способы такой персонализации.

Первым из них, уже в течение многих лет успешно используемым на Западе, является директ-маркетинг, или, другими словами, почтовая рассылка. Этот способ, как показывает практика, является одним из лучших способов расширения клиентской базы. При этом использование персональных данных в подобных письмах позволяет увеличить эффективность рассылок на 50-70%. Если обычное рекламное письмо будет адресовано человеку лично, то есть автор рассылки обращается к нему по имени, человек будет чувствовать себя в определенной степени обязанным воспользоваться изложенным в письме предложением. В качестве персональных данных может использоваться не только имя, но и адрес, паспортные данные или дата рождения человека. Это и есть переменные данные. Иногда в качестве переменных данных используются определенные текстовые или графические сообщения, к примеру, карта, которая показывает, как от дома получателя письма доехать до компании-автора рассылки. Подобная персонализация позволяет значительно, в несколько раз, увеличить эффективность рекламного предложения.

Переменные данные используются и при изготовлении бланков специального назначения, к примеру, сообщений от коммунальных служб или страховых компаний. В качестве персональных данных в этом случае может быть использован штрих-код.

Многие организации используют документы с переменными данными в своей повседневной деятельности. Это могут быть счета, уведомления, выписки и др.

Использование печатной продукции с переменными данными уже давно стало неотъемлемым элементом при проведении избирательных кампаний. Востребована подобная продукция и при изготовлении дипломов, пригласительных и лотерейных билетов, специальных форм, которые используются при проведении социологических исследований, и др.

Другая форма персонализации – использование личной фотографии адресата. Такой способ часто используется при изготовлении печатной продукции, предназначенной для обслуживания VIP-клиентов. Это может быть поздравительная открытка или присланный по случаю календарь, украшенный личной фотографией клиента компании. Это вызывает доверие клиента и стремление и в дальнейшем пользоваться услугами компании, которая проявляет к нему подобное внимание.

Иногда подобные методы используются и частными заказчиками. Как правило, такие заказы связаны с проведением значимых событий в жизни человека – свадьба, юбилей, переезд. Замечательным подарком может стать не только календарь с изображением юбиляра, но и персонализированная бутылка шампанского, или оригинальный постер-коллаж.

Печать персональных данных, которая используется для персонализации готовой полиграфической продукции, может быть как черно-белой, так и цветной – это зависит в основном только от требований и финансовых возможностей заказчика. Впрочем, практика показывает, что если имеется в виду изготовление имиджевой продукции, экономия будет неуместна. В конце концов, на кону стоит  лояльность клиентов.

Использование персонализации, как исключительно эффективный рекламный способ, становится в последние годы все более популярным, и его применяют в борьбе за новых клиентов компании любого масштаба. Чтобы получить доверие клиентов, нужно его сначала завоевать – а для этого может оказаться важной каждая мелочь, вплоть до изготовления листовок с красиво напечатанными именами клиентов.